תנאי השימוש ותקנון

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "סטודיו Eitan Art" (להלן: "האתר" ו/או "הסטודיו"). האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי יודאיקה, פריטי עיצוב ואומנות. הסטודיו מנוהל על ידי איתן נחושתן, באמצעות חברת אבסטרקט טאטו בע"מ (ח.פ: 516661592), בכתובת: דרך מגדיאל 6, הוד השרון. השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו מעיד על הסכמתך לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו אותם בקפידה. אם אינכם מסכימים לתנאי מתנאים אלו, הנכם מתבקשים שלא לעשות שימוש באתר.

2. הזכות לרכישה באתר והגבלת גיל

רשאי לבצע פעולות באתר כל אדם שהינו בן 18 שנים ומעלה, בעל כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעל חשבון PayPal פעיל), ושיש ברשותו תיבת דואר אלקטרוני פעילה ונגישה. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי הרוכש עומד בתנאי גיל זה.

3. המוצרים והתמונות באתר

עבודת יד וייחודיות: המוצרים בסטודיו מיוצרים בשילוב של הדפסת תלת-ממד וגימור ידני באמייל קר (אפוקסי). מטבע הדברים, ייתכנו שינויים קלים בין מוצר למוצר ובין התמונה באתר למוצר בפועל (בגוון, בטקסטורה או בזרימת האמייל). שינויים אלו מעידים על עבודת היד ואינם נחשבים כפגם.
צבעוניות: אנו עושים מאמץ להציג את צבעי המוצרים בצורה המדויקת ביותר. עם זאת, ייתכנו הבדלי גוונים הנובעים מההבדלים בין מסכים שונים לבין המציאות.
מלאי: רוב המוצרים מיוצרים לפי הזמנה (Made to Order). במקרה חריג בו לא ניתן לספק את המוצר (למשל עקב חוסר בחומר גלם), הסטודיו יצור קשר עם הלקוח ויציע מוצר חלופי או ביטול עסקה והחזר כספי מלא.

4. מחירים ותשלומים

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק. הסטודיו רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת. המחיר הקובע הוא המחיר שהופיע בעת אישור ההזמנה. התשלום מתבצע בצורה מאובטחת ומוצפנת.

5. אספקה ומשלוחים

המוצרים יסופקו ללקוח עד 14 ימי עסקים מיום אישור העסקה (אלא אם צוין אחרת).
המשלוח יתבצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
הסטודיו לא יהיה אחראי לאיחור באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון, שביתות, השבתות, או עיכובים של חברות השליחויות שאינם בשליטתו.
פרטים מלאים אודות סוגי המשלוחים מופיעים בעמוד "מדיניות משלוחים".

6. ביטול עסקה והחזרות

מדיניות הביטולים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

זכות הביטול: ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), וזאת בתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית.
דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
החרגות: לא ניתן לבטל עסקה בגין מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן ("הזמנה מיוחדת" / "התאמה אישית").
הודעה על ביטול יש למסור לסטודיו בדוא"ל או בטלפון המופיעים בתחתית התקנון.

7. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג ("Eitan Art" / "סטודיו איתן ארט"), עיצובי המוצרים, המודלים התלת-ממדיים, התמונות והטקסטים, הינם רכושו הבלעדי של הסטודיו. אין לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

8. אבטחת מידע ופרטיות

הסטודיו מכבד את פרטיות הלקוחות ומתחייב שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי (למעט לחברות האשראי לצורך הסליקה ולחברת השליחויות לצורך האספקה). האתר מאובטח בפרוטוקול SSL. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי הסטודיו אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה.

9. אחריות ושירות

הסטודיו אחראי לטיב המוצרים ואיכותם. האחריות למוצרים תקפה למשך 12 חודשים מיום הרכישה, בשימוש סביר ובהתאם להוראות. האחריות אינה כוללת נזק שנגרם בזדון או עקב שימוש בלתי סביר.

הגבלת אחריות: החברה ו/או מי מטעמה לא תשא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש במוצר או בשירות, שלא על פי הוראות היצרן ו/או שלא למטרה לשמה נועד.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר בזאת:

התקנת המוצר: המוצרים מיועדים להתקנה בהדבקה (ללא קידוח). החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למשקוף, לקיר, לצבע או לטיח כתוצאה מהתקנת המוצר או הסרתו. האחריות על ביצוע ההתקנה בצורה בטוחה ותקינה הינה על הלקוח בלבד.
תקינות הקלף: במידה ונרכש בית מזוזה ללא קלף, החברה אינה אחראית על כשרות הקלף שיכניס הלקוח או על התאמתו הפיזית לבית המזוזה, מעבר למידות הפנימיות שפורסמו באתר.
גובה האחריות: בכל מקרה, תקרת האחריות של החברה תוגבל להחזר כספי בגובה עלות המוצר שנרכש בלבד, ולא תכלול פיצוי בגין עוגמת נפש, אובדן רווחים או נזקים נלווים אחרים.

10. דין ושיפוט

על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

יצירת קשר ושירות לקוחות

בכל שאלה ניתן לפנות אלינו ואנו נשמח לעזור:

טלפון/וואטסאפ: 054-2655754
דוא"ל: Eitanart93@gmail.com